Nápověda

Otázky a odpovědi

REGISTRACE

Musím si na vaší stránce založit účet, pokud chci nakupovat fotografie?

Ano, je nutné založit si vlastní účet z důvodu prodeje duševního vlastnictví fotografií.

Mohu nakoupit fotografie i bez registrace?

Ne, nákup fotografií bez vytvoření vlastního účtu není možný.

Jak se mohu registrovat?

Registraci provedete přes tlačítko "Přihlášení" umístěné v pravém horním rohu obrazovky. Po vyplnění povinných údajů Vám systém vytvoří účet a okamžitě Vás přihlásí. Nadále se můžete znovu přihlašovat pod Vaší zadanou emailovou adresou a heslem.

Jak dlouho trvá registrace?

Registrace trvá přibližně 1 - 2 minuty. Pouze vyplníte základní povinné údaje a systém Vás ihned přihlásí.

Může si na můj účet koupit fotografie i někdo jiný?

Ne, právní vztah při nákupu fotografií ke vztahuje k danému IČ.

Zapomněl jsem heslo. Co mám dělat?

Pod tlačítkem "Přihlášení" naleznete tlačítko "Zapomenuté heslo", kam máte možnost vložit Váš email pro zaslání nového hesla.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A LICENCE

Jakým způsobem chráníte mé osobní údaje? Mohou se dostat ke třetí straně?

Respektujeme Vaše soukromí, proto chráníme Vaše osobní údaje. V žádném případě Vaše údaje nikomu neposkytujeme, neprodáváme, ani k nim neumožňujeme přístup.

Co znamená jednorázové použití fotografií?

Jednorázovým použitím se rozumí použití pouze v jednom konkrétním případě. Fotografie lze například použít na webové stránky, nikoli však již na webové stránky a do propagačního letáku. Příklady jednorázového použítí naleznete u každé fotografie.

Co znamená vícenásobné použití fotografií?

Vícenásobným používáním se rozumí možnost používat fotografie v rámci firemní propagace bez omezení. Toto použití platí pouze vždy pro daný subjekt nebo pro používání třetích stran. Příklady vícenásobného použítí naleznete u každé fotografie.

Pokud chci fotografii použít znovu, musím si ji opět koupit?

Ano, proto doporučujeme si před koupí řádně promyslet, jak budete fotografie používat.

ORIENTACE VE FOTOBANCE

Jak najdu fotografii, kterou potřebuji?

Možností, jak vyhledávat v naší fotobance, je hned několik. Využít můžete vyhledávání dle názvu fotografií, klíčových slov, místa pořízení fotografií či jejich vzájemné kombinace. Je jen na Vás, jaký způsob si oblíbíte a bude Vám nejvíce vyhovovat.

Musím při hledání fotografií používat předvolená klíčová slova?

Při vyhledávání fotografií není nutné používat předvolená klíčová slova. Hledat můžete dle názvu či místa jejího pořízení.

Nevím, jaký formát fotografie bude pro můj účel nejvhodnější. Na koho se mohu obrátit?

S výběrem formátu Vám rádi poradíme. V sekci "Kontakty" naleznete naši emailovou adresu a mobilní telefon.

Potřebuji fotografii, která ve fotobance není. Můžete mi ji zajistit?

Pokud nenajdete fotografii, kterou hledáte, zašlete nám Vaši poptávku na info@jeunaskrasne.cz. Určitě se domluvíme.

V jakých barevných formátech jsou uloženy fotografie?

Fotografie jsou uloženy ve formátu RGB. Jedná se o barevný formát určený pro zobrazení na obrazovce nebo monitoru. Pokud tedy budete chtít fotografii použít pro tisk, je nutné ji nejprve konvertovat do formátu CMYK, aby barvy zůstaly při tisku zachovány.

NÁKUP A POUŽITÍ FOTOGRAFIÍ

Jak mám postupovat při nákupu fotografií?

Vyberete fotografie a zvolíte způsob použití. V košíku zvolíte tlačítko "objednat", zkontrolujete Vaše údaje a po dokončení objednávky Vám na email přijde potvzení objednávky a údaje k platbě.

Jaké jsou možnosti platby?

Pouze bankovním převodem. Platba je nutná vždy předem.

Jak a kde všude můžu fotografie využít?

Fotografie lze používat pouze v souladu s obchodníma podmínkama regionální fotobanky Je u nás krasně.

Jak dlouho mohu fotografie používat?

Fotografie lze používat na neomezeně dlouhou dobu. Rozdíl je pouze v zakoupené licenci se způsobem užití fotografie (jednorázové nebo vícenásobné užití fotografie).

Vystavíte mi fakturu na každou fotografii zvlášť, pokud to budu potřebovat?

Vystavení více faktur na jednu objednávku není z důvodu automatického generování faktur možné. V případě potřeby vystavení více faktur vytvořte více objednávek dle potřeby.

Když si fotografie koupím, jakým způsobem se dostanou ke mně do počítače?

Po uhrazení faktury se zakoupené fotografie zobrazí ve Vašem účtu ke stažení.

Jak dlouho vydrží fotografie ke stažení pod mým účtem?

Ve Vašem učtu Vám budou zakoupené fotografie k dispozici po dobu 30 dnů.

Když fotografie koupím, mohu si je libovolně upravovat?

Zakoupené fotografie můžete upravovat a používat, nicméně je nesmíte označit vlastním copyrightem. Fotobanka a poskytovatelé obsahu stále vlastní tyto fotografie, ať je upravíte nebo ne.

Musím při použití fotografií uvádět jméno autora?

Ano, pokud Vám to podklad (například propagační materiál, webové stránky,...) dovoluje.

Nabízíte nějaké slevy?

V tuto chvíli fotobanka žádné slevy neumožňuje. Do budoucna plánujeme slevy pro stále zákazníky a neziskové organizace.

Mohu použít fotografie pro své zákazníky?

Ano, nicméně vždy prosím upozorněte své zákazníky, že dané fotografie nevlastní a tudíž je nemohou dále používat nebo prodávat.

REKLAMACE

Na koho se mám v případě reklamace obrátit?

V případě potřeby reklamace fotografií se můžete obrátit na Jana Záliše - realizátora projektu fotobanky. Email i mobilní telefon naleznete v sekci "Kontakty".

Je možné vrácení peněz?

Vzhledem k tomu, že si fotografie můžete detailně prohlédnout na webu, vrácení peněz není bohužel možné.

Koupil jsem špatnou fotografii. Mohu ji vyměnit za jinou?

Vrácení a výměna fotografií bohužel není možná. Je potřeba si dopředu dobře promyslet, jaké fotografie kupujete. V případě potřeby pomoci s výběrem fotografií se na nás neváhejte obrátit.

OBECNÉ

Jaké další služby nabízíte?

Celý výčet našich fotografických služeb naleznete v sekci "Služby".

Co u vás ve fotobance ještě najdu?

Milovníci turistiky se pak mohou inspirovat v sekci "Tipy na výlet", kde kromě několika výletů naleznete také fotografie z naší fotobanky. Dále připravujeme sekci s ukázkami použití snímků z naší fotobanky při realizaci nejrůznějších zakázek.

PRO FOTOGRAFY

Mohu přes vaši fotobanku nabídnout své fotografie k prodeji?

Ano, rádi Vás přijmeme mezi nás. Je nutné zaslat nám přibližně 3-5 Vašich prémiových fotek, abychom mohli zhodnotit úroveň kvality Vašich fotografií. Prosíme o zaslání Vašich kontaktních údajů a ukázkových fotografií na náš email info@jeunaskrasne.cz.